在 SISIGAD，客户满意度始终是我们的首要任务。我们专门的质量控制和质量保证团队将在发货前检查您的物品。

为什么是西西加德？

• 简单高效：SISIGAD 提供简单明了的保修，并以最轻松的方式处理
• 30 天退货期：从 SISIGAD 购买的任何新的/未损坏的/未使用的产品可在原始交货日期后最多 30 天内退货。
• 长达 12 个月的保修：我们为踏板车提供 12 个月的保修期，为电池和电机提供 6 个月的保修期。我们负责处理更换零件的质量相关问题。
• 终身技术支持：如果您对购买有任何疑问，请随时直接与我们联系，我们将很乐意为您提供帮助！

返回

如果您对购买不满意，SISIGAD 的退货政策允许您在收到送货包裹之日起 30 天内退回在授权渠道购买的产品。

请立即通过 support@SISIGAD.com 联系我们，获取退货地址或退货标签。客户退回包裹的回程运费需客户自行承担。

一旦退回的商品返回 SISICAD 仓库进行检查，退款或换货流程就会开始。

sisigad.com 上出售的所有配件和备用踏板车零件（包括座椅）均不可退货。​

必须在收到货件之日起 30 天内向 SISICAD 申请退货授权 (RMA)。要申请 RMA，请通过 support@SISIGAD.com 联系 SISIGAD 服务团队。

​如果商品不符合上述要求，退货可能会被拒绝，费用由客户承担。

退款

补偿期限

对于退回的商品或换货的商品，我们在收到您的商品后需要 3-6 个工作日来处理解决方案。

在此时间之后，退款期限如下：

• Paypal 帐户退款：最长 48 小时
• 信用卡退款：7-14 个工作日

笔记：

• 快递费用不可退还。
• 我们不支持已发货订单全额退款，需要收取$20-$50不等的拦截费。如果包裹拦截失败，客户只能申请退款，还需要承担退货运费（$50-200每片）
• 客户应始终保留该盒子或提供类似的盒子。或者额外支付 60-100 美元从 SISICAD 购买一盒。
• 未收到退款时。请联系我们，我们将为您提供收单机构参考号 (ARN)。

虽然我们确信所有银行*都有*这些参考号，但有时任何给定银行的一线客户支持可能无法通过参考号跟踪退款。使用这些电话致电银行的持卡人可能会有不同的体验，具体取决于 1) 他们与谁交谈，2) 该代表拥有哪些访问权限，以及 3) 他们的整体坚持。

银行也可能使用不一致的语言来谈论这些，因此并不是每个人都会识别“ARN”或“STAN”等术语。有时，银行可能将这些称为“投资组合编号”、“参考编号”、“数字 ID”、“检索参考编号”、“影片定位器”或该银行特有的其他术语。

如果我们提供 ARN 号码后仍然没有收到任何信息。我们建议客户询问银行对账单，说明他们使用收单机构参考号 (ARN) 根本无法从其终端找到退款。获得后，请将银行对账单发送给我们，以便我们进一步调查。